Villkor & integritetspolicy

01 Om tjänsten och priset

Vårt pris baseras på antalet fönster och vilken typ av putsning du bokat. Det är ditt ansvar att räkna dina fönster korrekt och att kontrollera vår prissättning samt vad vi räknar som ett fönster innan du bokar. Avviker antalet fönster från din bokning kan priset justeras under arbetet. Vi ansvarar inte för felprissättning som beror på felaktiga uppgifter i bokningen.

02 Vad som ingår i en fönsterputs

Med en fönsterputs menar vi att glaset rengörs på de sidor vi kommit överens om (utsida och/eller insida) från smuts, damm, fingeravtryck, fågelspillning och liknande. Resultatet bedöms vid normalt betraktningsavstånd i vanligt dagsljus.

Borttagning av färg, cement eller bruk, hårda kalk- och mineralavlagringar, repor eller andra skador i glaset ingår inte i en vanlig putsning. Sådant kan vi ibland åtgärda mot extra kostnad efter överenskommelse.

03 Förväntat resultat

Vi utför alltid arbetet fackmannamässigt och med stor noggrannhet. Slutresultatet påverkas dock av faktorer vi inte rår över — till exempel fönstrens ålder och skick, repor, kalk- och mineralavlagringar, väder och starkt direkt solljus. Sådana förhållanden kan göra att enstaka märken eller skuggningar inte går att få bort helt, även när arbetet är korrekt utfört. Detta räknas inte som ett fel i tjänsten.

04 Genomgång och godkännande

När vi är klara går vi gärna igenom resultatet tillsammans med dig innan vi lämnar platsen. Passa på att titta på fönstren medan vi fortfarande är där — har vi missat en yta fixar vi det direkt.

När arbetet är avslutat och vi har lämnat platsen anses tjänsten utförd enligt överenskommen standard. Skulle det visa sig att vi faktiskt missat ett fönster eller en yta kommer vi självklart gärna tillbaka och åtgärdar det utan kostnad. Däremot gör vi inte om ett redan korrekt utfört arbete för att uppnå en högre standard än den som ingår i priset.

05 Reklamation

Har vi missat ett fönster eller en yta, eller blivit något uppenbart fel, hör du av dig så snart du upptäcker det — gärna inom 7 dagar — så åtgärdar vi det utan kostnad. Reklamation gäller verkliga brister i utfört arbete, inte en högre rengöringsstandard än den som ingår i det överenskomna priset.

Priset ger alltså inte rätt till kostnadsfria återbesök, prisavdrag eller omputs för enstaka kvarvarande märken som beror på fönstrens skick eller väderförhållanden. Som konsument har du alltid de rättigheter som följer av konsumenttjänstlagen.

06 Avbokning

Avbokning ska ske senast 24 timmar innan bokat tillfälle. Vid senare avbokning debiteras 10 % av det beräknade priset.

07 Betalning

Betalning sker via Swish eller faktura. Faktura ska betalas inom 10 dagar. Vid utebliven betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift och dröjsmålsränta.

08 RUT-avdrag

Där det anges visas våra priser efter RUT-avdrag. Du ansvarar för att du har rätt till RUT-avdrag. Om Skatteverket helt eller delvis nekar avdraget fakturerar vi mellanskillnaden och du betalar då fullt belopp.

09 Ansvar för skador

Vi är försiktiga med din egendom och ansvarar för skador som vi orsakar genom vårdslöshet. Vi ansvarar inte för skador på redan trasiga, spräckta eller dåligt fastsatta rutor, lösa eller murkna karmar eller liknande befintliga brister som kan ge upphov till skada vid normal putsning. Upptäcker vi sådant innan vi börjar säger vi till dig.

10 Behandling av personuppgifter

För att kunna utföra och administrera din bokning samlar vi in de uppgifter du lämnar: namn, adress, telefonnummer, e-postadress och eventuella bilder du laddar upp. Uppgifterna används endast för att utföra tjänsten, kontakta dig om bokningen och sköta fakturering.

Vi lagrar dem i de verktyg vi använder för bokning, kund- och kalenderhantering samt e-post. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare och delar dem bara när det krävs för att utföra tjänsten eller enligt lag. Uppgifterna sparas så länge det behövs för att fullgöra tjänsten och uppfylla bokföringskrav.

Du har rätt att begära ut, rätta eller radera dina uppgifter — kontakta oss på liamsfonsterputs@gmail.com.

11 Kontakt

Har du frågor om villkoren eller dina uppgifter? Hör av dig till oss: